悦恒物业_悦恒物业_悦恒集团_广西悦恒集团_广西悦恒置业投资集团有限公司

YUEHENG GROUP

南宁市约翰物业服务有限公司（简称：南宁约翰物业）隶属于悦恒集团旗下子公司。目前在管项目遍布南宁、百色、河池、来宾、崇左等地，涉及多层住宅、高层住宅、商务写字楼、售楼部案场、文旅项目等，面积超200万㎡，在管项目及企业多次荣获社区示范奖和多次政府表彰。

客服秩序管家维修保洁绿化

结合中国传统节日，举办丰富多彩的社区文化活动；根据客户服务情况定期组织召开业主恳谈会，及时了解业主需求，听取业主合理化建议；每半年组织一次满意度调查，及时掌握业主对物业各方面服务满意度；通过该类活动的举办加强了业主和物业的联系，营造良好客户服务关系。

公司在安全管理上采用人防加技防的模式，采用军事化管理理念，重视员工素质，强化员工技能，为业主提供高标准优质服务的同时全方位为业主安全保驾护航。

客户服务采取“满意+惊喜”的服务模式，以“金牌管家，全心为您”为服务理念，在传统服务基础上进行深化，荣获广大业主的一致好评。

设备管理为物业管理核心部分，公司在维修服务方面，打造高素质团队，在岗维修人员均持证上岗。同时，对设备房进行精心打造，制定全面、合理的维保计划，完善的业主报修程序，确保业主能够舒心生活。

优美的居住环境离不开保洁人员的勤劳付出，在环境管理方面，公司制定规范化的《环境事务作业指导手册》，保洁人员严格按照流程作业，从公共环境清洁、单元楼道清洁、垃圾清运、四害消杀、绿化养护等多方面执行。

制定绿化养护规划，实施分类管理，做到因地制宜、布局合理、整洁优美，充实丰富植物层次，使乔、灌、花、草配置得当，园艺特色明显，景观设计有时代感，提高小区居住环境质量。